Pomiar reklam i działań na stronie
Wiesz, co naprawdę liczy się w raporcie?
Sprawdzę lub wdrożę pomiar uzgodnionych działań na stronie. Uporządkujemy, co jest liczone, pod jaką nazwą i jak to testujemy, żeby było jasne, co oznaczają liczby w statystykach strony (GA4) oraz w systemach reklamowych.
Formularze, kliknięcia telefonu i inne zdarzenia — zakres dopasowany do strony.
Kliknięcie przycisku i wysłanie zapytania to różne rzeczy.
Raport reklam pokazuje więcej zapytań, niż masz wiadomości w skrzynce? To samo działanie liczy się kilka razy? Agencja prosi o ustawienie pomiaru przed uruchomieniem reklamy?
Kliknięcie „Wyślij”, przyjęcie danych przez stronę, wiadomość w Twojej skrzynce, rozmowa i sprzedaż to osobne etapy. Jeśli pomiar liczy już samo kliknięcie, raport może pokazać wynik także wtedy, gdy formularz odrzucił dane. Nawet przyjęte zgłoszenie nie mówi jeszcze, czy wiadomość dotarła do skrzynki. O sprzedaży raport reklam dowie się tylko wtedy, gdy ktoś mu tę informację przekaże, a to osobny zakres pracy.
Ustalimy, jakie działania chcesz mierzyć i w którym miejscu faktycznie występują. Tam, gdzie pozwala na to strona, wysłany formularz powinien być odróżniony od samego kliknięcia „Wyślij”. Jeśli wiadomości giną w drodze do skrzynki, trzeba osobno sprawdzić formularz i pocztę.
Zobacz drogę jednego zgłoszenia: od kliknięcia „Wyślij” do sprzedażyCo obejmuje uzgodnione wdrożenie
Reklamy i zapytania
-
Przegląd tego, co Twoja strona już mierzy, albo ustawienie pomiaru od podstaw.
-
Ustalenie listy mierzonych działań, na przykład wysłania formularza albo kliknięcia numeru telefonu, i tego, co oznacza każde z nich.
-
Ustawienie wybranych narzędzi: statystyk strony (GA4), menedżera kodów pomiarowych (GTM), pomiaru reklam na Facebooku i Instagramie (Meta) lub w Google Ads.
-
Sprawdzenie, czy to samo działanie nie liczy się kilka razy i czy razem z nim trafiają właściwe szczegóły, na przykład który formularz wysłano.
-
Test formularza i innych ustalonych działań.
-
Opis tego, co zostało wdrożone i jakie są ograniczenia pomiaru.
Po co te narzędzia: GA4, czyli Google Analytics 4, pokazuje, skąd ludzie przychodzą na Twoją stronę i co na niej robią. GTM, czyli Google Tag Manager, to jedno miejsce na kody pomiarowe strony, dzięki któremu można je dodawać i zmieniać bez każdorazowego przerabiania strony. Meta i Google Ads dostają informację o zgłoszeniu i próbują połączyć ją z reklamą, którą ta osoba widziała lub kliknęła. Które narzędzia są potrzebne w Twoim przypadku, ustalimy przed wyceną.
Zobacz, za co odpowiada każde narzędzie pomiaruNajpierw definicja. Potem licznik.
-
Krok 1
Strona i konta
Zbieram informacje o stronie, kontach i obecnych kodach.
-
Krok 2
Lista zdarzeń
Uzgadniamy zdarzenia oraz sposób ich rejestrowania.
-
Krok 3
Konfiguracja i test
Konfiguruję pomiar i testuję go w narzędziach diagnostycznych. Jeśli strona korzysta z mechanizmu zgód, uwzględniam jego zachowanie; zakres zmian tego mechanizmu ustalamy osobno.
Cena zależy od liczby zdarzeń i systemów.
Przed wyceną ustalimy, czy wystarczy prosty pomiar formularza w statystykach strony (GA4), czy potrzebny jest też pomiar w kilku systemach reklamowych albo bardziej rozbudowane ustawienia. Zakres i koszt poznasz przed wdrożeniem.
Zapytaj o pomiarNajczęstsze pytania
Czy kliknięcie numeru oznacza odbytą rozmowę?
Nie. Pomiar widzi tylko, że ktoś nacisnął numer na stronie, i nie wie, czy połączenie doszło do skutku. Dlatego kliknięć numeru nie pokazujemy jako liczby odbytych rozmów. Liczenie prawdziwych połączeń wymaga dodatkowego rozwiązania i osobnej konfiguracji.
Na przykład: ktoś nacisnął numer na stronie, ale zamknął ekran wybierania, zanim zadzwonił: w raporcie jest kliknięcie, a rozmowy nie było. Ktoś inny przepisał numer ze strony i zadzwonił z drugiego telefonu: rozmowa była, a raport nie pokaże żadnego kliknięcia.
Czy raporty zawsze będą zgodne co do jednej sztuki?
Nie. Różnica między raportami sama w sobie nie oznacza błędu ani oszustwa. Każdy system liczy po swojemu: inaczej decyduje, któremu źródłu przypisać zgłoszenie, i nie widzi części danych, na przykład gdy ktoś w okienku zgód nie zgodził się na pomiar. Sprawdzam, czy każde uzgodnione działanie zapisuje się poprawnie, i opisuję różnice, zamiast obiecywać identyczne liczby wszędzie. Dużą albo nagłą rozbieżność warto sprawdzić, bo może też wynikać z błędu w ustawieniach.
Na przykład: ktoś klika Twoją reklamę na Instagramie, ogląda stronę i wychodzi. Kilka dni później wpisuje nazwę firmy w Google i wysyła formularz. Panel reklam Meta, czyli Facebooka i Instagrama, może uznać to zgłoszenie za wynik swojej reklamy, a statystyki strony (GA4) mogą przypisać je wyszukiwarce. Jeśli ta osoba nie zgodziła się na pomiar, oba raporty mogą go w ogóle nie pokazać. W skrzynce jest jedna wiadomość, a każdy raport widzi ją inaczej, choć żaden nie musi być zepsuty.
Zobacz, skąd biorą się różnice między raportamiCzy to obejmuje sprzedaż poza stroną lub sklep internetowy?
Tylko po wyraźnym uzgodnieniu, jako odrębny zakres. Dotyczy to przekazywania do raportów sprzedaży zawartej poza stroną, na przykład po rozmowie telefonicznej, rozbudowanego pomiaru zamówień w sklepie internetowym oraz przesyłania danych do systemów reklamowych bezpośrednio z serwera strony, a nie tylko z przeglądarki odwiedzającego (w Meta nazywa się to Conversions API).
Pokaż, co dziś mierzysz.
Podeślij adres strony i opisz, które liczby budzą wątpliwości.
Wolisz napisać bezpośrednio? Kontakt znajdziesz w stopce.